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首页 - 课程列表 - 课程详情
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专业沟通技能
课程类型：
选修课
发布时间：
2024-03-11 16:29:15
主讲教师：
课程来源：
烟台科技学院
建议学分：
0.00分
课程编码：
mk002278
课程介绍
课程目录
教师团队
{1}--引言
[1.1]--1.1商务沟通引言
（3分钟）
{2}--商务沟通导论
[2.1]--2.1商务沟通概述
（9分钟）
[2.2]--2.2商务沟通方式
（16分钟）
[2.3]--2.3有效商务沟通的特征
（7分钟）
[2.4]--2.4有效商务沟通的开展
（10分钟）
{3}--成功沟通的基础
[3.1]--2.1明确沟通目标及受众
（13分钟）
[3.2.1]--2.2.1外部环境分析
（13分钟）
[3.2.2]--3.2.2内部沟通环境分析
（5分钟）
[3.3]--2.3达成有效的倾听
（17分钟）
[3.4.1]--2.4.1 换位思考
（10分钟）
[3.4.2]--2.4.2强调积极面及使用非歧视性语言
（12分钟）
{4}--建立就业档案
[4.1.1]--3.1.1雇主如何使用个人简历(1)
（10分钟）
[4.1.2]--3.1.2制作个人简历的原则(1)
（9分钟）
[4.1.3]--3.1.3个人简历的内容
（12分钟）
[4.2.1]--3.2.1求职信的内容与类型
（9分钟）
[4.2.2]--3.2.2求职信的组织
（7分钟）
[4.3]--3.3树立职业形象
（11分钟）
[4.4.1]--3.4.1理解面试过程
（8分钟）
[4.4.2]--3.4.2准备面试工作
（7分钟）
[4.4.3]--3.4.3成功面试
（9分钟）
{5}--书面沟通
[5.1.1]--4.1.1商务信息计划
（7分钟）
[5.1.2]--4.1.2商务信息写作
（9分钟）
[5.1.3]--4.1.3商务信息完成
（5分钟）
[5.2]--4.2撰写简短信息
（10分钟）
[5.3.1]--4.3.1报告及建议书概述
（8分钟）
[5.3.2]--4.3.2计划报告及建议书
（10分钟）
[5.3.3]--4.3.3写作与完成报告及建议书
（6分钟）
[5.3.4]--4.3.4如何起草建议书
（11分钟）
{6}--演讲与陈述
[6.1.1]--5.1.1演讲的概述
（8分钟）
[6.1.2]--5.1.2演讲的准备
（8分钟）
[6.1.3]--5.1.3演讲的完成
（7分钟）
[6.1.4]--5.1.4发表演讲(1)
（7分钟）
[6.3.1]--5.3.1陈述概念与策略
（9分钟）
[6.3.2]--5.3.2陈述内容的选择与组织
（6分钟）
[6.3.3]--5.3.3陈述的实施
（11分钟）
{7}--企业内部沟通
[7.1.1]--6.1.1团队沟通的内涵
（9分钟）
[7.1.2]--6.1.2团队沟通的作用
（6分钟）
[7.1.3]--6.1.3有效的团队沟通
（10分钟）
[7.2.1]--6.2.1会议沟通概述
（10分钟）
[7.2.2]--6.2.2会议筹备
（13分钟）
[7.2.3]--6.2.3会议组织
（7分钟）
[7.2.4]--6.2.4会议沟通中的不满
（7分钟）
[7.3]--情景模拟：团队沟通
（4分钟）
{8}--跨文化沟通
[8.1]--7.1跨文化沟通概述
（7分钟）
[8.2]--7.2 文化审视方法
（17分钟）
[8.3]--7.3 跨文化沟通的障碍-
（21分钟）
[8.4]--7.4 障碍解决原则、策略及技巧
（8分钟）
{9}--企业外部沟通
[9.1.1]--9.1.1商务谈判概述
（10分钟）
[9.1.2]--9.1.2商务谈判的基本形态和方法
（13分钟）
[9.1.3]--9.1.3商务谈判过程
（11分钟）
[9.1.4]--9.1.4商务谈判的策略
（11分钟）
[9.1.5]--9.1.5商务谈判的技巧
（11分钟）
[9.1.6]--9.1.6商务谈判的礼仪和礼节
（11分钟）
[9.2.1]--9.2.1危机沟通的要素与过程
（15分钟）
[9.2.2]--9.2.2危机沟通的障碍与管理
（12分钟）
[9.2.3]--9.2.3新媒体时代的危机沟通管理
（9分钟）
